Garantija

JGraf.eu siūlomoms prekėms suteikiama garantija  24 mėnesiai, jei nėra nustatyta kitaip pagal atskirą susitarimą.
Mes rūpinamės, kad visi prašymai dėl mūsų prekių ar garantinio remonto būtų nagrinėjami greitai ir profesionaliai.

Jei manote, kad konkrečiu atveju taikoma gamintojo garantija, prašome prieš siunčiant prekę užpildyti Garantinio remonto paraišką (laisva forma), pridėdami išsamų situacijos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas ar vaizdo medžiagą.

Jei bus patvirtinta, kad defektas atsirado dėl gamybos klaidos, mes suteiksime garantinį remontą arba pakeisime prekę. Tais atvejais, kai pakeisti negalima, pasiūlysime lygiavertę prekę, nuolaidą arba – išimtiniais atvejais – visišką pirkimo sumos grąžinimą.

Svarbu:

  • Transporto išlaidas (tiek garantinio, tiek negarantinio remonto atvejais) apmoka klientas.

  • Prekė, kuri grąžinama, turi būti originalioje pakuotėje.

  • Garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo ar neteisingo naudojimo.

  • JGraf.eu pasilieka teisę atsisakyti kompensacijos, keitimo ar remonto, jei nėra pagrįsto reikalavimo.

Atsakomybės ribojimas

Pagal LR Vyriausybės nutarimus dėl nuotolinių sutarčių, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę pardavėjui.
Tuo pačiu reikia atsižvelgti, kad vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji naudota nesilaikant sąžiningumo principo – pavyzdžiui, naudota plačiau nei būtina norint patikrinti jos savybes ar veikimą.

Todėl, pasinaudojus atsisakymo teise:

  • prekę galima naudoti tik tikrinimo tikslais,

  • klientas atsako už bet kokius pažeidimus ar vertės sumažėjimą,

  • rekomenduojama išsaugoti originalią pakuotę iki atsisakymo termino pabaigos.

Jei grąžinta prekė yra pažeista, su naudojimo žymėmis ar nėra pilnos komplektacijos, JGraf.eu turi teisę reikalauti žalos atlyginimo pagal teisės aktus.

Jei užsakymo metu padaryta klaida (pavyzdžiui, įvedus neteisingus duomenis), prašome nedelsiant susisiekti su mumis telefonu +371 20337849 arba rašyti el. paštu: [email protected].

Prekių aprašymai ir vaizdai

El. parduotuvėje www.jgraf.eu pateikiami vaizdai ir aprašymai yra informacinio pobūdžio. Kartais jie gali šiek tiek skirtis nuo realios prekės. Stengiamės pateikti kuo tikslesnę informaciją, tačiau neatsakome už galimas spausdinimo ar technines klaidas. Jei kyla neaiškumų, prašome prieš užsakant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo specialistais.

Prekių grąžinimas

Prekę, įsigytą JGraf.eu, galima grąžinti tik jei:

  • ji yra originalioje pakuotėje,

  • nėra pažeista,

  • ir yra geros techninės būklės.

  • 14 kalendorinių dienų laikotarpiu nuo prekės gavimo momento

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, prašome užpildyti grąžinimo paraiškos formą (laisva forma). Visos grąžintos prekės tikrinamos mūsų techniniame servise.

JGraf.eu pasilieka teisę atsisakyti kompensacijos, keitimo ar grąžinimo, jei nustatomi netinkami pažeidimai ar neatitikimai.

Svarbu:

  • visas su prekės grąžinimu susijusias transporto išlaidas apmoka klientas.