Garantija

JGraf.eu piedāvātajām precēm tiek nodrošināta garantija  24 mēneši, ja vien nav noteikts citādi ar atsevišķu vienošanos.
Mēs rūpējamies, lai jebkuri pieprasījumi par mūsu precēm vai ārpus garantijas remontu tiktu izskatīti ātri un profesionāli.

Ja uzskatāt, ka konkrētajā gadījumā ir piemērojams ražotāja garantijas serviss, lūdzam pirms preces nosūtīšanas aizpildīt Garantijas remonta pieteikuma (brīvā formā), pievienojot detalizētu situācijas aprakstu un iespēju robežās fotogrāfijas vai video materiālus.

Ja tiks apstiprināts, ka defekts radies ražošanas kļūdas dēļ, mēs nodrošināsim garantijas remontu vai preces maiņu. Gadījumos, kad maiņa nav iespējama, piedāvāsim līdzvērtīgu preci, atlaidi vai – izņēmuma gadījumos – pilnu pirkuma summas atmaksu.

Svarīgi:

  • Transporta izdevumus (gan garantijas, gan ārpus garantijas gadījumos) sedz klients.

  • Precei, kas tiek sūtīta atpakaļ, jāatrodas oriģinālajā iepakojumā.

  • Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies neatbilstošas vai nepareizas lietošanas rezultātā.

  • JGraf.eu patur tiesības atteikt kompensāciju, nomaiņu vai remontu, ja nav pamatota prasība.

Saistību atruna

Saskaņā ar LR MK noteikumiem par distances līgumiem, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no pirkuma un atgriezt preci pārdevējam.
Vienlaikus jāņem vērā, ka patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja tā izmantota neatbilstoši labas ticības principam – piemēram, lietota plašāk, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās īpašības vai darbību.

Tāpēc, izmantojot atteikuma tiesības:

  • preci drīkst lietot tikai pārbaudes nolūkā,

  • klients ir atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai vērtības kritumu,

  • ieteicams saglabāt oriģinālo iepakojumu līdz atteikuma termiņa beigām.

Ja atgrieztā prece ir bojāta, ar lietošanas pēdām vai nav pilnā komplektācijā, JGraf.eu ir tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Ja pasūtījuma laikā ir pieļauta kļūda (piemēram, ievadot nepareizus datus), lūdzam nekavējoties sazināties ar mums pa tālruni +371 20337849 vai rakstot uz e-pastu: [email protected].

Preču apraksti un attēli

E-veikalā www.jgraf.eu pieejamie attēli un apraksti ir informatīva rakstura. Dažkārt tie var nedaudz atšķirties no reālās preces. Mēs cenšamies sniegt pēc iespējas precīzāku informāciju, tomēr neatbildam par iespējamiem drukas vai tehniskiem pārpratumiem. Ja rodas neskaidrības, lūdzam pirms pasūtījuma veikšanas sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem.

Preces atgriešana

Preci, kas iegādāta JGraf.eu, iespējams atgriezt tikai tad, ja:

  • tā ir oriģinālajā iepakojumā,

  • nav bojāta,

  • un atrodas labā darba kārtībā.

  • 14 kalendāro dienu laikā, no preces saņemšanas brīža

Lai pieteiktu atgriešanu, lūdzam aizpildīt atgriešanas pieteikuma formu (brīvā formā). Visi atgrieztie produkti tiek pārbaudīti mūsu tehniskajā servisā.

JGraf.eu patur tiesības atteikt kompensāciju, maiņu vai atmaksu, ja tiek konstatēti neatbilstoši bojājumi vai neatbilstības.

Svarīgi:

  • visas ar preces atgriešanu saistītās transporta izmaksas sedz klients.